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자주묻는질문

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배터리가 평소보다 빨리 닳아요.
배터리 사용에 따른 성능저하는 자연스런 현상이며
그외에 여러가지 요인으로는 인한 문제는 하단 링크에 접속하시어 살펴보시기 바랍니다.
http://www.aidakorea.co.kr/bbs/board4/30220
겨울철 누수가 심해요.
배터리와 카토마이저를 차가운곳에 보관을 자제해주시고
얼었던 액상이 녹게 되면 입자가 팽창되면서 압력에 의하여 흘러나오게 됩니다.
http://www.aidakorea.co.kr/bbs/board4/29211
카토마이저 세척 질문드립니다.
각 부품별로 분해 & 세척이 가능하며 고온에 세척시 유리경통과 고무오링이 파손될 수 있으니 주의해주세요.
초기불량에 기준이 궁금합니다.
구매한 후 1일 이내로 제품에 문제가 생긴경우 초기불량으로 인정되며
파손,침수는 초기불량으로 인정되지 않습니다.
충전시에 발열이 발생합니다.
① 수분의 의한 발열
② 충전기의 불량으로 인한 과전압
충전시 미온적 발열은 있을수 있습니다.
너무 뜨겁다거나 탄냄새가 나는 경우에는 충전을 중단하여 주시고
무상기간내로 구매처 혹은 본사 A/S 접수 해주시면됩니다.
배터리를 물에 빠뜨렸어요.
배터리가 침수된 경우 사용을 자제하여 주시고 A/S접수 또는 폐기를 요합니다.
침수로 인한 발열 문제가 생길시 보상하지 않습니다.
보증서를 분실 했습니다.
제품의 무상 A/S기간은 구입후 6개월이며 보증서 분실시 제품 제조일로부터 1년입니다.
A/S 소요기간은 얼마나 걸리나요?
평일 기준으로 왕복 3~5일 정도 소요되며 정밀한 테스트가 필요한 경우 기간이 다소 지연될 수 있습니다.
소모품을 온라인으로 구매하고 싶어요.
배터리 이외 품목은 온라인으로도 구매 가능합니다
아이다몰
https://smartstore.naver.com/aidakorea
제품 단종시 A/S는 어떻게 되나요?
단종 제품의 부품 보유기간은 1년이며, 단종 후 1년이 지난 제품은 A/S(유/무상) 불가합니다
보증기간이 남으셨다면 수리 또는 유사제품 교환으로 진행됩니다.