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자주묻는질문

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무상 A/S불가 항목이 궁금합니다.
① 품질보증서가 없는경우
② 소비자 과실로 인한 물리적파손,임의개조,침수,천재지변
③ 배터리 외 품목
완충은 되었는데 베이핑이 안됩니다.
충전이 완료되면 RED 램프-> BLUE 램프가 들어오게 되는데 그외의 다른 증상을 확인해주셔야 합니다.
RED 램프 1회 점등 ☞ 접촉불가
RED 램프 2회 점등 ☞ 코일쇼트
RED 램프 7회 점등 ☞ 배터리 잔량없음
Tip : 침수건 주요증상 = 완충후에도 RED 램프 7회 점등
제품별로 호환되는 카토마이저를 알고 싶어요.
현재 판매하고 있는 제품별 품목입니다.
기어미니,기어미니플러스,기어링크 = 스핀마이저
기어킷 = 킷마이저
리얼스틱 = 카트리지(POD)
오링 교체방법과 세척방법을 알고 싶습니다.
카토마이저의 각 부품은 분해가능하고 물로 세척이 가능합니다
코일은 물에 젖지않도록 분리후 세척하시기 바랍니다.
각 부품이 연결되어있는 나사선에 오링이 위치하며 사진 참고하여 교체하시기 바랍니다.
버튼 수리 가능한가요?
본사 A/S 운영 방침은 새제품 교환으로 진행되며 부분수리가 어렵습니다.
고객 과실이 없는 경우에 한하여 6개월 이내 무상으로 A/S 가능합니다.
유상수리 가격이 궁금합니다.
동일 제품 새제품으로 교환됩니다.
리얼스틱
6개월미만 15,000원 / 6개월이상 40.000원
기어킷
6개월미만 35,000원 / 6개월이상 55.000원
기어미니
6개월미만 45,000원 / 6개월이상 65.000원
기어미니플러스
6개월미만 55,000원 / 6개월이상 75.000원
기어링크
6개월미만 65,000원 / 6개월이상 85.000원
무상 A/S 기간이 궁금 합니다.
최초 구매일로부터 6개월이며, 보증서 구매영수증 확인 불가시 제품 제조일로부터 1년입니다.
제품 구매시 보증서 구입날짜 작성과 분실하지 않도록 잘 보관해 주시기 바랍니다.
코일이 금방 탑니다.
코일이 타는 이유는 여러가지 요인이 있습니다.
① 코일의 품질
② 액상의 종류
③ 접촉면의 이물질 & 코일의 품질저하 복합적인 이유로 저항값 튐 현상
④ 코일 성능에 맞지 않는 과도한 출력
배터리 사용시간이 줄어들었습니다.
사용에 따른 배터리 성능저하는 올 수 있으며 이로 인한 A/S서비스는 진행되지 않습니다.
다만 배터리 내부 부품에 문제가 생긴경우 A/S 가능합니다.(방전)
배터리 올바른 사용법
http://www.aidakorea.co.kr/bbs/board4/30220
카토마이저 고무오링을 분실했습니다.
오링은 추가 구매 상품이며 본사 운영 부품전용 쇼핑몰 "아이다몰"에서 오링세트를 구매하시면 됩니다.
아이다몰
https://smartstore.naver.com/aidakorea